Verständnis schaffen

IMG_0241Kommunikation kann erklären, Transparenz schaffen und so für Verständnis sorgen. Wie in dem Beispiel aus Holland. Über Jahre wird dort der Bahnhof in Den Haag umgebaut – während des laufenden Betriebs, was natürlich zu Unannehmlichkeiten für die Reisenden und Pendler führt. An jeder Ecke wird geschimpft über Lärm, Dreck und lange Wege. Um deutlich zu machen, was sich hinter den Bauzäunen abspielt, wurden Fotos und Texte auf die Planen gedruckt.

IMG_0240Einige der beteiligten Arbeiter und Ingenieure werden am Arbeitsplatz gezeigt und mit Namen vorgestellt. Wir arbeiten hier am neuen Zentral-Bahnhof. Menschen, die ihr Bestes geben, bekommen ein Gesicht. Wartende können sich informieren, bekommen einen Eindruck über verschiedene Gewerke und die Komplexität des Vorhabens und können nachvollziehen, wie das Projekt geplant und schließlich umgesetzt wird.

 


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